Datenschutz
I.
Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 13 DSGVO
1.
Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Reinert Bau e.K. Inhaber MAXimilian Gruner
Inhaber: Maximilian Gruner
Radewitz 6
01683 Nossen
Telefon: +491749321505
Mail: m.gruner@reinert-bau.com
2.
Bereitstellung unserer Website und Erstellung von Server-Logdateien
a) Welche Daten werden verarbeitet?
Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Informationen erhoben:
-
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
-
IP-Adresse
-
Hostname des zugreifenden Endgerätes
-
Referrer-URL (Website, von der Sie zu uns gelangt sind)
-
Besuchte Seiten unserer Website
-
Meldung über den erfolgreichen Abruf
-
Übertragene Datenmenge
-
Browsertyp und Browserversion
-
verwendetes Betriebssystem
Diese Daten sind technisch erforderlich, um unsere Website bereitzustellen und die Stabilität sowie Sicherheit unserer IT-Systeme sicherzustellen.
b) Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren und fehlerfreien Bereitstellung unseres Internetauftritts.
c) Hosting
Unsere Website wird bei
Wix.com Ltd.
40 Namal Street
6350671 Tel Aviv
Israel gehostet.
Wix verarbeitet personenbezogene Daten als Auftragsverarbeiter im Rahmen der Bereitstellung unserer Website.
Weitere Informationen finden Sie unter:
https://de.wix.com/about/privacy
d) Speicherdauer
Die erhobenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung ihres Zweckes nicht mehr erforderlich sind.
Server-Logdateien werden ausschließlich zur Gewährleistung der Systemsicherheit verarbeitet.
3.
KI-Telefonassistent
Zur Verbesserung unserer telefonischen Erreichbarkeit setzen wir einen KI-gestützten Telefonassistenten der HERO Software GmbH ein.
Der Telefonassistent stellt sich zu Beginn des Gesprächs ausdrücklich als künstliche Intelligenz vor.
Der KI-Assistent unterstützt uns dabei,
-
Anrufe entgegenzunehmen,
-
allgemeine Anfragen aufzunehmen,
-
Nachrichten zu erfassen,
-
Rückrufbitten anzunehmen,
-
Terminwünsche entgegenzunehmen,
-
Anfragen an die zuständigen Mitarbeiter weiterzuleiten.
Welche Daten werden verarbeitet?
Je nach Gesprächsverlauf können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
-
Name
-
Telefonnummer
-
Gesprächsinhalte
-
Angaben zum Bauvorhaben
-
Terminwünsche
-
Rückrufinformationen
-
sonstige freiwillig mitgeteilte Informationen
Zweck der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur
-
Bearbeitung Ihres Anliegens,
-
Kontaktaufnahme,
-
Vorbereitung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses,
-
Terminvereinbarung,
-
Verbesserung unserer telefonischen Erreichbarkeit.
Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
soweit die Verarbeitung der Vertragsanbahnung oder Vertragserfüllung dient.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer effizienten und kundenfreundlichen Erreichbarkeit.
Empfänger der Daten
Für den Betrieb des KI-Telefonassistenten setzen wir die HERO Software GmbH als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO ein.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich nach unseren Weisungen und auf Grundlage eines abgeschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrags.
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt darüber hinaus nur, soweit hierfür eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Speicherdauer
Die über den KI-Telefonassistenten erhobenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Anschließend werden die Daten gelöscht.
Freiwilligkeit
Die Mitteilung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig.
Alternativ können Sie uns jederzeit per E-Mail oder auf anderem Wege kontaktieren.
4.
Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
oder
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Speicherdauer
Die Daten werden gelöscht, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
5.
Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular
6.
Google Maps
Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular
Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
-
Vor- und Nachname
-
Telefonnummer
-
E-Mail-Adresse
-
Anschrift (sofern angegeben)
-
Angaben zu Ihrem Bauvorhaben
-
Inhalt Ihrer Nachricht
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur Vorbereitung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses.
Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung)
bzw.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Kommunikation).
Speicherdauer
Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Unsere Website verwendet Google Maps zur Darstellung unseres Unternehmensstandortes.
Anbieter ist:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland
Bei der Nutzung von Google Maps können personenbezogene Daten (insbesondere Ihre IP-Adresse sowie Standortinformationen, sofern Sie diese freigegeben haben) an Google übertragen werden.
Die Einbindung von Google Maps erfolgt ausschließlich nach Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner.
Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
(Einwilligung)
Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden.
Weitere Informationen finden Sie unter:
7.
Rechte der betroffenen Personen
Sie haben jederzeit folgende Rechte:
-
Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
-
Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
-
Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
-
Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
-
Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
-
Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO
-
Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO
Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde
Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte
Devrientstraße 5
01067 Dresden
E-Mail: post@sdtb.sachsen.de
8.
Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten dann nicht weiter verarbeiten, es sei denn,
-
wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen oder
-
die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
9.
Cookies
Unsere Website verwendet Cookies.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
Dabei unterscheiden wir zwischen:
Technisch erforderlichen Cookies
Diese Cookies sind notwendig, damit unsere Website ordnungsgemäß funktioniert.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Optionale Cookies
Soweit wir Analyse-, Marketing- oder Komfortfunktionen einsetzen, erfolgt deren Nutzung ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
10.
Datensicherheit
Wir verwenden technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen.
Unsere Website nutzt eine verschlüsselte Datenübertragung mittels SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.
11.
Aktualität dieser Datenschutz-erklärung
Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Juli 2026.
Wir behalten uns vor, sie anzupassen, sofern gesetzliche Änderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen dies erforderlich machen.